丰泽区 经验:不限 学历:初中
一、岗位职责 1、负责利用各种平台聊天工具在线接待客户的售后咨询； 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单； 3、负责解答顾客使用过程中的问题； 4、负责退换货的沟通； 5、配合完成其他相关工作。 二、岗位要求 1、高中以上学历，1年以上售后经验优先； 2、有强烈的责任感和高效的执行力，有较好的抗压能力和自我调节能力； 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流； 4、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。 工作时间：早班：8：30-17：00 晚班：15：00-23：30 月休3天